Questions fréquentes
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Piastro est-il gratuit ?
Piastro propose un plan gratuit permettant la gestion des transactions, du tableau de bord et des budgets de base. Les plans payants débloquent l’import illimité (CSV et PDF), la synchronisation bancaire automatique et les analyses avancées.
Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?
Oui. Piastro ne stocke jamais vos identifiants bancaires. Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et protégées au niveau de la base de données. Nous ne vendons ni ne partageons vos données.
Quels formats d'import sont supportés ?
CSV (UTF-8) et PDF (relevés compatibles). L’import CSV fonctionne avec la majorité des banques. L’import PDF est disponible pour certains relevés, notamment Desjardins.
Puis-je connecter ma banque automatiquement ?
La synchronisation bancaire automatique est disponible sur les plans payants pour les banques compatibles via Open Banking.
Comment éviter les doublons lors d’un import ?
Piastro détecte automatiquement les doublons en se basant sur la date, le montant et le libellé. Importer deux fois le même fichier ne crée pas de transactions en double.
Puis-je supprimer une transaction importée ?
Oui. Vous pouvez supprimer ou ignorer une transaction à tout moment. Les transactions ignorées ne sont pas prises en compte dans les calculs.
Une autre question ?
Contactez notre équipe support à support@piastro.ca